Preguntas frecuentes

La consulta inicial dura aproximadamente 30 a 45 minutos. Incluye historial clínico, exploración física y diagnóstico. Si se requiere algún estudio adicional, se programa en una segunda visita.

Generalmente hay citas disponibles en 1-3 días hábiles. Si tu caso es urgente (dolor intenso, sangrado abundante, trombosis), indícalo al escribirnos y haremos lo posible por atenderte el mismo día o al siguiente.

No. Somos consultorio privado de especialidad y puedes llegar directamente sin necesidad de referencia de medicina general. Si traes estudios previos o resultados de laboratorio, tráelos contigo — siempre son útiles.

No trabajamos con seguro social ni IMSS. Somos consultorio privado. Aceptamos pago en efectivo y con tarjeta de débito o crédito. Si tu seguro de gastos médicos mayores tiene reembolso, podemos emitir recibo de honorarios.

Sí, solo avísanos por WhatsApp con la mayor anticipación posible. No hay penalización por cancelar. Si surgió algo de último momento, escríbenos y buscamos el momento más conveniente para reagendar.

Si tienes sangrado al ir al baño, dolor al sentarte o defecar, comezón anal, sensación de bulto, secreción o cualquier molestia persistente en la zona anal, no lo dejes pasar. Muchos pacientes esperan años antes de consultar — y el tratamiento siempre es más sencillo cuando se atiende a tiempo.

Es mucho más sencilla de lo que la mayoría imagina. La exploración dura pocos minutos, se realiza en una posición cómoda y con total privacidad. La mayoría de los pacientes se sorprenden de lo rápido y sin complicaciones que resulta.

Para la consulta inicial no se requiere preparación especial. Solo se recomienda haber evacuado naturalmente ese día. No es necesario enema ni dieta especial. Si se programa un estudio específico, el médico te dará las instrucciones en el momento.

La cirugía se reserva para casos avanzados o cuando otros tratamientos han fallado. En la mayoría de los casos que vemos en consulta, existe una alternativa no quirúrgica efectiva. El Dr. Cabrera siempre explora primero las opciones menos invasivas.

Absolutamente. Todo lo que se comenta en la consulta es información médica confidencial. Entendemos que estos temas son delicados y tratamos cada caso con la discreción que merece.

Durante el procedimiento puede haber una sensación de presión o leve incomodidad. Después puede haber molestia leve en las primeras 24-48 horas, manejable con analgésicos comunes. La gran mayoría de los pacientes regresan a sus actividades el mismo día o al siguiente.

La hemorroide tratada no regresa. Sin embargo, pueden desarrollarse nuevas hemorroides si no se corrigen los factores que las causan: estreñimiento, esfuerzo al defecar, dieta baja en fibra. Por eso el Dr. Cabrera siempre incluye orientación sobre hábitos en la consulta.

Depende del número y grado de las hemorroides. Muchos casos se resuelven en 1-2 sesiones. Cuando hay múltiples hemorroides, se tratan en sesiones separadas cada 3-4 semanas por seguridad.

Para trabajo de oficina o sedentario, la mayoría regresa al día siguiente. Para trabajos físicos o que requieren estar mucho de pie, recomendamos 2-3 días de reposo relativo.

Las hemorroides grado I, II y III generalmente son candidatas a ligadura sin cirugía. Las hemorroides grado IV (prolapso permanente e irreductible) o las hemorroides externas trombosadas pueden requerir cirugía. El Dr. Cabrera evaluará tu caso en la consulta.

Si llevas más de 2 semanas con dolor abdominal recurrente, acidez frecuente, cambios en el hábito intestinal, sangre en heces, pérdida de peso sin causa aparente o náuseas persistentes, es momento de consultar. No esperes a que los síntomas se vuelvan insoportables.

Para la consulta inicial no es necesario el ayuno. Si la Dra. Suárez determina que necesitas algún estudio específico, te indicará las instrucciones de preparación en ese momento para la siguiente visita.

Sí. La Dra. Suárez atiende consulta de proctología además de gastroenterología. Muchos pacientes la prefieren por disponibilidad, género o idioma. Si el caso requiere un procedimiento específico, el Dr. Cabrera lo realiza.

El reflujo gastroesofágico generalmente se controla muy bien con cambios en la dieta, hábitos y medicamentos. En la mayoría de los casos no requiere cirugía. La Dra. Suárez determinará el plan más adecuado según la severidad de tu caso.

Yes! Dr. Suárez offers full consultations in English — medical history, diagnosis and treatment plan, all in English. You can book directly via WhatsApp by writing in English. We serve international patients from Cancún, Puerto Morelos and across the Riviera Maya.

La AAR es el equivalente anal de la colposcopia ginecológica. Usa un colposcopio de alta magnificación y soluciones de contraste para detectar lesiones precancerosas en el canal anal que no son visibles a simple vista. Es el único método confiable para detección temprana de cáncer anal.

Está indicada en personas con VPH anal, historial de verrugas anales, pacientes inmunocomprometidos (incluyendo VIH positivo), hombres que tienen sexo con hombres, mujeres con VPH cervical o displasia, y cualquier persona con resultado de Pap anal anormal.

No. Es un procedimiento ambulatorio que no requiere ayuno, enema ni preparación especial. Solo se recomienda haber evacuado naturalmente ese día. No se necesita anestesia general.

No existe antiviral que elimine el VPH. El sistema inmunológico lo elimina en la mayoría de los casos espontáneamente. Lo que sí tiene tratamiento son sus manifestaciones: verrugas, lesiones precancerosas y cáncer. La vacuna previene nuevas infecciones por genotipos no adquiridos.

Sí. En ProctoMed realizamos: AAR, Papanicolaou anal, PCR para VPH de alto riesgo, biopsias anales dirigidas, tratamiento de verrugas (químico e hifrecación) y vacunación contra VPH. Somos el único consultorio en Quintana Roo con toda esta oferta.

Lunes a viernes de 11:00 am a 8:00 pm en ambas sedes (Cancún y Puerto Morelos). Sábados y domingos no hay atención presencial. Los mensajes de WhatsApp fuera de horario son atendidos al siguiente día hábil.

Cancún: Azuna Medical Center, Piso 8-818, Av. Sayil esquina Av. Antonio Enríquez Savignac, Malecón Tajamar.

Puerto Morelos: Villas la Playa, Cangrejo 54, Joaquín Zetina Gasca.

Contamos con dos especialistas: el Dr. Victor Cabrera (coloproctólogo, más de 25 años de experiencia) y la Dra. Anabelle Suárez (gastroenteróloga y proctóloga, atención en inglés). Son esposos y trabajan juntos desde 1998.

Sí. Si tienes preferencia de médico por especialidad, género, idioma o disponibilidad, indícalo al agendar y lo asignamos según la agenda del momento.

El Azuna Medical Center cuenta con estacionamiento disponible para pacientes. En Puerto Morelos hay espacio para estacionar en la calle frente al consultorio.